第八章 冲突与协调

1.【题目id: 374414当两组人在冲突中各自放弃一些利益,并在一定程度上各自满足对方的需求,最终形成一个大家都能接受的协议,这个解决冲突的方式叫什么?

A. 协商B. 迁就C. 合作D. 妥协E. 回避

2.【题目id: 374415为了解决双方的冲突,要先找出公平的共同点,之后确定双方都能够接受的最大范围,最终双方各自退让一步形成一个双方能接受的决定。这种处理冲突的方法是什么?

A. 推延B. 妥协C. 和平共处D. 教育E. 转移目标

3.【题目id: 374416通过讨论,公开沟通,使双方了解冲突后果,帮助改变想法和行为的解决冲突方式是什么?

A. 推延B. 妥协C. 和平共处D. 教育E. 转移目标

4.【题目id: 374417当冲突的双方都不采取措施解决问题,而是等待环境的改变来解决分歧时,这种处理冲突的方式被称为什么?

A. 推延B. 妥协C. 和平共处D. 教育E. 转移目标

5.【题目id: 374418冲突双方通过求同存异避免意见分歧公开化的方式属于

A. 推延B. 妥协C. 和平共处D. 教育E. 转移目标

6.【题目id: 374419通过引入外部竞争者来转移冲突双方的注意力,这种解决冲突的方法是什么?

A. 推延B. 妥协C. 和平共处D. 教育E. 转移目标

7.【题目id: 374420以下关于协调的描述中,错误的是

A. 协调是减少内耗、增加效益的重要手段B. 协调是调动组织成员积极性的重要方法C. 协调是增强组织凝聚力的有效途径D. 协调的本质在于解决各方面的矛盾E. 协调措施可以脱离既定的目标

8.【题目id: 374421不符合协调工作基本要求的是

A. 及时协调与连续协调相结合B. 从根本上解决问题C. 调动当事者的积极性D. 体现协调者的权威性E. 公平合理

9.【题目id: 374422以下哪一种观点认为“冲突是与生俱来的,组织应当接纳冲突,使之合理化”?

A. 现代观点B. 传统观点C. 动态观点D. 人际关系观点E. 相互作用观点

10.【题目id: 374423一个协调成功与否的检验标准是看能否做到什么?

A. 及时协调与连续协调相结合B. 调动当事者的积极性C. 从根本上解决问题D. 公平合理E. 相互尊重

11.【题目id: 374424解决冲突时,哪种方式要求双方都让步一些?

A. 合作B. 回避C. 妥协D. 迁就E. 退让

12.【题目id: 374425通过频繁有效地传递信息来帮助组织成员之间建立紧密联系,这展现了协调工作中的什么原则?

A. 灵活变通原则B. 利益一致原则C. 勤于沟通原则D. 目标导向原则E. 整体优化原则

13.【题目id: 374426关于冲突的叙述,以下哪项是不正确的

A. 有差异才可能引起冲突B. 冲突必须有对立的两个方面,缺一不可C. 冲突是为取得有限的资源而发生的阻挠行为D. 只有当问题被感觉时,才构成真正的冲突E. 所有冲突均具有消极或破损性作用

14.【题目id: 374427如果甲乙两人都要在同一天使用一台计算机,最后决定甲在上午使用,乙在下午使用,这种解决冲突的方式叫什么?

A. 强制B. 合作C. 回避D. 迁就E. 妥协

15.【题目id: 374428在冲突中,双方通过放弃部分利益,满足对方的某些需求,最终达成一个双方都能接受的协议,这种解决方式是

A. 协商B. 迁就C. 合作D. 妥协E. 回避

16.【题目id: 374429在冲突中,双方通过放弃部分利益,满足对方的部分需求,从而达成一个双方都能接受的协议,这种解决方式被称为

A. 协商B. 迁就C. 合作D. 妥协E. 回避

17.【题目id: 374430在组织管理中,解决各方面矛盾,确保整个组织和谐统一,并使得各部门、单位和成员的工作与组织目标保持一致的方法是什么?

A. 合作B. 协调C. 领导D. 组织E. 协商

18.【题目id: 374431在双方都有所放弃的情况下达成一个使双方都部分满足的协议,称为什么冲突解决方法?

A. 合作B. 回避C. 妥协D. 迁就E. 退让

19.【题目id: 374432四级医疗事故指的是什么?

A. 造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的B. 造成患者死亡、重度残疾的C. 造成患者明显人身损害的其他后果的D. 造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的E. 造成患者生活不能自理的

20.【题目id: 374433二级医疗事故指的是什么情况?

A. 造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的B. 造成患者死亡、重度残疾的C. 造成患者明显人身损害的其他后果的D. 造成患者轻度残疾、器官组织损伤导致一般功能障碍的E. 造成患者生活不能自理的

21.【题目id: 374434护士误将甲床病人的青霉素输给乙床病人,导致乙床病人因青霉素过敏死亡,这起事件被划分为哪个等级的医疗事故?

A. 一级医疗事故B. 二级医疗事故C. 三级医疗事故D. 四级医疗事故E. 护理缺陷

22.【题目id: 374435如果病房内的护士因工作争执,而护士长用机智幽默的方式解决了问题,这说明护士长用了什么沟通方法?

A. 创造良好的沟通环境B. 学会有效地聆听C. 强化沟通能力D. “韧性”沟通E. 重视沟通细节的处理

23.【题目id: 374436护士坚持让病人填写护理质量问卷调查表,这种行为违反了病人的哪项权利?

A. 匿名权B. 知情权C. 隐私权D. 公平权E. 自主权

24.【题目id: 374437护士将甲床患者的青霉素误输给乙床患者,导致乙床患者因过敏死亡,此事件属于

A. 一级医疗事故B. 二级医疗事故C. 三级医疗事故D. 四级医疗事故E. 护理缺陷

25.【题目id: 374438解决冲突时,找到双方共通处,双方各自让步,最后形成一个双方都能接受的协议的方法叫什么?

A. 协商B. 仲裁C. 推延D. 妥协E. 教育

26.【题目id: 374439冲突人际关系观点建立于哪个时期?

A. 20世纪4070年代B. 20世纪4060年代C. 20世纪4050年代D. 20世纪3040年代E. 20世纪2030年代

27.【题目id: 374440某护士在给一患儿注射青霉素时,未进行药物过敏试验,导致患儿过敏死亡,这种行为被认为是什么?

A. 过于自信的过失B. 疏忽大意的过失C. 间接故意犯罪D. 意外事件E. 没有犯罪

28.【题目id: 374441某女患者,未婚,发现右侧乳房有肿块。经医生检查判断后拟进行手术治疗,但患者十分担心手术后会影响生活质量。经过医生积极解释,患者消除了心理负担并要求保密。在征得患者家属同意的情况下进行了手术,手术顺利完成,患者对此结果感到满意。这体现了患者的

A. 基本医疗权B. 知情同意权C. 疾病认知权D. 保护隐私权E. 以上均是

29.【题目id: 374442不属于解决冲突的传统方式是

A. 协商B. 妥协C. 第三者仲裁D. 推延E. 设立意见箱

30.【题目id: 374443双方目标一致,但因手段或认识不同产生的、对组织效率有积极作用的冲突属于

A. 认知冲突B. 建设性冲突C. 组织间冲突D. 程序冲突E. 破坏性冲突